Panduan Pemecahan Masalah RK99
Gunakan panduan berikut untuk memeriksa gejala kegagalan sistem, mencari penyebab utama, dan menjalankan solusi perbaikan secara berurutan.
Pemberitahuan 'Aplikasi Tidak Terpasang' atau 'Paket Rusak' saat menjalankan berkas.
File paket pemasangan rusak, ruang penyimpanan internal perangkat penuh, atau izin sumber tidak dikenal belum diaktifkan.
Pemasangan aplikasi dapat terhenti apabila sistem mendeteksi integritas file yang tidak lengkap atau memori penyimpanan perangkat sudah mencapai batas maksimum.
- Pastikan kapasitas memori internal perangkat Android Anda memiliki ruang kosong yang memadai.
- Buka pengaturan keamanan Android dan izinkan instalasi dari peramban yang digunakan untuk mengunduh.
- Hapus unduhan lama yang terputus lalu periksa kembali berkas melalui panduan unduhan.
Jika proses pemasangan tetap menemui kendala, buka panduan instalasi lengkap untuk verifikasi sistem lebih lanjut:
Layar memuat terus-menerus atau muncul peringatan kegagalan koneksi jaringan saat membuka menu.
Koneksi internet tidak stabil, pembatasan DNS operator seluler, atau penumpukan data cache aplikasi.
Gangguan sambungan pada server dapat terjadi apabila jalur data mengalami lonjakan latensi atau DNS lokal gagal mengarahkan permintaan jaringan dengan tepat.
- Alihkan sambungan data seluler ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau sebaliknya.
- Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali untuk mereset modem perangkat.
- Buka Pengaturan > Aplikasi > rk99 > Penyimpanan, kemudian pilih Bersihkan Cache.
Untuk kendala sambungan saat mengakses sesi akun atau autentikasi, silakan rujuk bantuan berikut:
Aplikasi tiba-tiba menutup sendiri (force close) atau layar membeku saat memilih permainan.
Versi sistem operasi Android usang, gangguan memori RAM sementara, atau konflik berkas data lokal.
Aplikasi yang tertutup secara mendadak biasanya disebabkan oleh alokasi memori RAM yang habis saat menjalankan grafis game atau adanya data sementara yang korup.
- Tutup seluruh aplikasi lain yang berjalan di latar belakang untuk melegakan penggunaan RAM.
- Mulai ulang (restart) perangkat Android Anda guna menyegarkan proses sistem.
- Periksa ketersediaan pembaruan sistem operasi pada perangkat Anda.
Bila kendala berlanjut setelah perbaikan sistem dasar, tinjau tanya jawab teknis terkait konfigurasi:
Unduh APK
